Wording МСК

Живу в новом ЖК в Раменках, у нас пять корпусов, а номера на домах такие: 3к1, 3к2, 5, 5с1 и 7. Корпус 5с1 стоит за корпусом 3к2, и туда никто не может найти дорогу. Приложение такси останавливает у шлагбаума, курьеры звонят и спрашивают, где «строение один». Управляющая компания повесила у въезда схему, но там только контуры домов и мелкие номера, без «вы здесь» и без подъездов. Я предложил нашей УК переделать схему, они не против, но текст и подписи на мне. Что на такой схеме главное? Хочу, чтобы человек понимал за десять секунд, куда идти.

Три вещи, без которых схема двора не работает. Первое, точка «Вы здесь» и схема, развёрнутая так, как стоит человек. Если на схеме север сверху, а человек смотрит на юг, он будет крутить картинку в голове и ошибётся. Второе, номера домов крупно, прямо на контурах, и в том же написании, что на табличках на самих домах. Если на доме «5 стр. 1», то и на схеме так, а не «5с1». Третье, подъезды с диапазоном квартир, «Подъезд 1, кв. 1-80», и стрелка ко входу. Курьеры ищут именно это. Всё остальное, вроде детской площадки и контейнеров, можно показать пиктограммами без подписей. И отдельно отметьте, где можно проехать на машине, а где только пешком, это главный вопрос таксистов.

Ещё проверьте, как корпуса записаны в картах, по которым работают курьеры. Если там «5с1», а на схеме «5 стр. 1», дайте на схеме оба варианта, второй мелко в скобках. Люди сверяют экран телефона со схемой буква в букву.

И ставьте схему не у шлагбаума, а у калитки, где выходят из машины. Там её прочтут.

Сделал по советам: «Вы здесь», развернул по месту, номера как на домах и в скобках как в картах, подъезды с квартирами. УК напечатала и повесила у калитки. Вчера курьер дошёл до 5 стр. 1 без звонка, жена говорит, впервые за год.