Wording МСК

Принесла шаблон из нашего отдела, на него приходит больше всего повторных обращений. Житель пишет про ямы во дворе, получает вот это:

ЦитироватьУважаемый(ая) ___! Ваше обращение, поступившее в адрес управы района Кузьминки, рассмотрено. По результатам рассмотрения сообщаем, что в соответствии с адресным перечнем объектов благоустройства на 2026 год работы по ремонту асфальтового покрытия дворовой территории по адресу: ул. Юных Ленинцев, д. 14 запланированы. Дополнительно информируем, что сроки проведения работ будут определены по результатам проведения конкурсных процедур.

Через неделю тот же человек пишет снова: «Так будут ремонтировать или нет?» И он прав, из текста это не понять.
Мой вариант:

ЦитироватьЗдравствуйте, Ирина Сергеевна! Ямы во дворе д. 14 на ул. Юных Ленинцев заделают в 2026 году, ремонт асфальта уже в плане. Точные даты станут известны весной, когда выберут подрядчика.

Начальник отдела против: просит оставить «по результатам рассмотрения сообщаем», потому что «это официальный ответ, а не переписка в чате». Как найти середину?

Оксана, середина обычно такая: всё официальное собрать в одну служебную строку наверху, как шапку, и дальше писать нормально. Например: «Ответ на обращение № ___ от ___». Юристам и архиву нужна ссылка на номер и дату, а не оборот «по результатам рассмотрения». Номер в шапке выполняет ту же работу.
И «Здравствуйте» с именем и отчеством отлично звучит в официальном письме, никакого чата тут нет.

Осторожнее с «заделают». Это обещание с датой, а подрядчика ещё не выбрали. Сдвинут на 2027-й, и житель придёт с этим письмом в руках. «Ремонт включён в план на 2026 год» и честно, и понятно. Исходное «запланированы» было не от вредности, просто утоплено в середине фразы.

Собрали итоговый вариант, начальник подписал:

ЦитироватьОтвет на обращение № ___ от ___
Здравствуйте, Ирина Сергеевна!
Ремонт асфальта во дворе д. 14 на ул. Юных Ленинцев включён в план на 2026 год. Подрядчика выберут весной, после этого появятся точные даты: мы разместим их на сайте управы и на стенде у подъезда.
Если до июля 2026 года работы не начнутся, напишите нам и укажите номер этого ответа.

Последний абзац начальник сначала вычеркнул, «зачем провоцировать», потом вернул сам: с номером ответа повторное обращение проще найти и закрыть.
Прошёл месяц на новом шаблоне. Повторных «так будут или нет» пришло три из сорока, раньше было больше десятка. Теперь хочу так же переделать ответ про освещение во дворах, там ещё хуже.

а «ремонт асфальта» вместо «ремонта асфальтового покрытия дворовой территории» сразу раза в три короче, и смысл тот же