Wording МСК

В мае у нас в Марьино по стоякам пошли тараканы, УК договорилась со службой обработки на одну субботу. Объявление повесила я, но текст дала УК, я его только распечатала:

ЦитироватьУважаемые собственники и наниматели! Доводим до вашего сведения, что 24.05 с 10:00 до 16:00 будут проводиться дезинсекционные мероприятия мест общего пользования и жилых помещений. Для качественного проведения обработки просьба обеспечить доступ в квартиры. Обработка производится препаратами, безопасными для людей и животных.

В итоге пришли, обработали подвал и лестницы, а из 72 квартир открыли девятнадцать. Остальные потом говорили, что думали, будто обрабатывают только подъезд и дома быть не обязательно. Через три недели всё вернулось. УК назначила второй заход на конец июня, и текст в этот раз пишу я сама. Подскажите, что тут главное и как сделать, чтобы люди поняли, что нужно быть дома.

petrova.v, вся беда в паре «мест общего пользования и жилых помещений». Человек читает первую половину, видит «мест общего пользования», думает: подъезд, понятно, меня не касается. Про квартиры спрятано в канцелярской паре, а просьба про доступ стоит третьей фразой и звучит как пожелание.
Я бы начал с того, что нужно сделать жильцу:

ЦитироватьТараканы: обработка квартир 28 июня, суббота
Пожалуйста, будьте дома с 10:00 до 16:00 или оставьте ключи соседу.
Если вашу квартиру пропустят, тараканы вернутся во весь стояк.

Третья строка тут важнее всех. Люди не открывали не из вредности, а потому что не видели, зачем это им.

и «24.05» без дня недели. суббота это или нет, каждый считал сам

Я бы ещё добавил, что делать перед приходом. Когда у нас в доме травили, все спрашивали одно и то же: убирать ли посуду, куда девать кошку, сколько потом не мыть пол. Если на это не ответить в объявлении, будут звонить председателю. Пара строк внизу мелким шрифтом, и вопросов вдвое меньше.

Про «безопасными для людей и животных» осторожнее. После таких обещаний обычно и приходят жалобы, если у кого-то потом кашель или аллергия. Лучше без обещаний, а конкретно: нужно ли проветривать и через сколько часов можно возвращаться с детьми и животными. Это пусть скажет сама служба, у них есть памятка.

Повесила новый вариант за неделю, на каждом этаже, и фото скинула в чат дома. Первая строка крупно, как artem_1991 написал, слово «квартир» я ещё выделила маркером, каюсь. Внизу три строки из памятки службы: продукты и посуду убрать в шкафы, животных унести на время обработки, полы не мыть три дня, проветрить через два часа. День недели поставила, bahtiyor007, спасибо.
Открыли 61 квартиру из 72. Из оставшихся четыре пустые, там никто не живёт. Председатель говорит, звонков с вопросами почти не было, только про кошек. Станислав, отдельное спасибо за «что делать перед приходом», ровно это и спрашивали.