SMS из поликлиники обрывается на слове «отменена»: как уложиться в один сегмент

[Евгения Волкова]

Взяла заказ от поликлиники: переписать шаблоны SMS для пациентов. Самый больной шаблон про отмену приёма. Сейчас он такой:

Уважаемый пациент! Информируем Вас о том, что Ваша запись к врачу-терапевту на 14.03 в 10:30 отменена в связи с отсутствием специалиста. Для повторной записи обратитесь в регистратуру или воспользуйтесь сервисом mos.ru

Оплачен у них один сегмент, то есть 70 знаков кириллицей. Всё, что дальше, не уходит вообще. До человека доходит «Уважаемый пациент! Информируем Вас о том, что Ваша запись к врачу» и обрыв. Регистратура потом полдня отвечает на звонки «что с моей записью».
Мой первый черновик:

Запись к терапевту 14.03 10:30 отменена. Перезапишитесь в регистратуре

Влезает впритык, но пропала причина и пропал mos.ru. Заведующая говорит, что без причины люди нервничают и всё равно звонят. Есть идеи, что выкинуть, а что оставить?

[Максим Н]

Евгения, на 70 знаков работает одна схема: что случилось, когда, что делать. Причина идёт четвёртой и только если влезает.
Имя отправителя у SMS и так видно, поэтому «поликлиника» и «уважаемый пациент» можно не писать совсем, это знаки впустую. «Вас», «Ваша», «информируем» тоже. Слово «врач-терапевт» превращается в «терапевт», никто не перепутает.
Я бы пробовал так:

Приём у терапевта 14.03 в 10:30 отменён: врач болеет. Запись: mos.ru

Это примерно 68 знаков с пробелами. Регистратура выпала, но кто не пользуется сайтом, тот и так позвонит. Посчитайте точно в том сервисе, через который рассылают: некоторые считают перенос строки за знак.

[bahtiyor007]

«14.03 10:30» без предлога читается как номер чего-то. Предлог «в» стоит одного знака, оставьте

[arkady_titov]

Причину не выбрасывайте, тут заведующая права. «Отменена» без причины у пожилого человека вызывает одну мысль: его вычеркнули. «Врач болеет» снимает этот вопрос сразу. Это тот редкий случай, когда простое объяснение работает лучше, чем ещё одна инструкция.

[Евгения Волкова]

Отчитываюсь. Согласовали почти вариант Максима: «Приём у терапевта 14.03 в 10:30 отменён: врач болеет. Запись: mos.ru». Заведующая сначала хотела вернуть «Уважаемый пациент», договорились оставить его в письмах на почту, там места хватает.
Старшая медсестра через неделю сказала, что звонков про отмены стало заметно меньше, хотя отмен было даже больше обычного, март же. Остальные шаблоны переделываю по той же схеме, напоминание о приёме уже ужала до 52 знаков.

[Рустам]

«Врач болеет» хорошо, по-человечески. «Заболел» на знак короче, если вдруг не влезет)