Как объяснить менеджеру, почему одно уведомление пишется три дня

[Максим Н]

Менеджер проекта поставил задачу: «текст пуш-уведомления про задержку доставки, к обеду». Это одна строка, 60 знаков. Я сдаю через три дня, потому что надо было выяснить, когда именно мы шлём это уведомление, что человек может сделать, есть ли компенсация и как сказать о ней без обещаний, которые не пропустят юристы. Менеджер считает, что я тяну. Как вы объясняете, что короткий текст не значит быстрый?

[anna_kuzmina]

Покажите ему, сколько вопросов стоит за этой строкой. Буквально списком: что выяснили и у кого, чтобы написать 60 знаков. Мы в навигации так делаем, и обычно после третьего пункта слышим «а, понятно». На табличку из трёх слов у нас уходит неделя, и это нормально.

[Глеб99]

«Извините за длинное письмо, не было времени написать короткое». Старая фраза как раз про это